Click Here! Pool Spa billigt Mer info! Pooler av hög kvalité, korta leveranstider! Kvalitet! PrisvÀrda pooler!
Öppnar din e-postklient
Poolsidan HĂ€ssleholm
 

Författare Ämne: Undvik xxx  (lĂ€st 2762 gĂ„nger)

0 medlemmar och 1 gÀst tittar pÄ detta Àmne.

Utloggad Dannne

Undvik xxx
« skrivet: juni 14, 2017, 09:51:54:54 »
Hej,
Om ni funderar pÄ att skaffa pool vill jag uppmana er att undvika xxx. Anledningen Àr deras minst sagt undermÄlig support. Den 12 maj startade jag upp min pool och upptÀckte dÄ ett missljud frÄn cirkulationspumpen. Efter att ha sökt supporten i flera dagar fick jag tillslut kontakt. De skulle höra av sig. Dagarna gick. Tillslut ringer jag igen (tog 2 dagar innan jag fick svar). De skulle bestÀlla den axeltÀtning jag behövde. Inget hÀnder, ringer tillbaks efter nÄgra dagar och fÄr svaret att de inte lÀngre sÀljer min pump. De hade glömt att ringa och berÀtta http://det. Supporten uppger att de inte kan hjÀlpa mig men att de gÀrna sÀljer en ny pump till mig. ( min Àr 4 Är gammal). Nu har jag fÄtt kontakt med en ÄterförsÀljare i Thailand som skickar en packning. Det kommer att ta 10 dagar. Pumpen lÄter sÄ mycket att jag fÄr stÀnga av den pÄ natten för att kunna sova. SÄ förhoppningsvis fungerar allt igen 1 juli.....Vill med detta inlÀgg bara varna blivande poolnjutare att INTE handla av xxx, det som skulle vara en hÀrlig inledning av sommaren har bara blivit sömnlösa nÀtter och frustration.

VĂ€nligen // Danne
« Senast Ă€ndrad: juni 15, 2017, 07:13:42:42 av Rickard »

Utloggad MathiasS

  • DignitĂ€r
  • ******
  • Stad/land: Stockholm
  • Antal inlĂ€gg: 3883
  • Total likes: 145
  • Kön: Man
    • Visa profil
SV: Undvik xxx
« Svar #1 skrivet: juni 14, 2017, 10:01:20:20 »
...trist att det strular och att de inte kan hÄlla med reservdelar, men detta Àr vÀl lite typiskt för enklare no-name pumpar, oavsett vem som sÀljer dom. Köper du frÄn ett större fabrikat sÄ finns det ju reservdelar "överallt". Pahlens, Hayward, Zodiac, Speck osv.
« Senast Ă€ndrad: juni 15, 2017, 07:14:22:22 av Rickard »
7x4x1,5 Thermopool + 3m Roman trappa frÄn Poolstore.
Pooltak: Deli B+ frÄn Poltaksspecialisten
VĂ€rmepump: G&J GJPACW1V-20 9,2 kW
Astral Cantabric 600 sandfilter
Övrig utrustning frĂ„n Pahlen:
Pahlen Minimaster för dosering av Klor och PH
UV-rening med Pahlen Auto UV-75
Pahlen bronspump P01 trefas ,55kW.
Pahlen rf inlopp, belysning och breddavlopp
ByggtrÄd: http://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7416.0

Utloggad Dannne

SV: Undvik xxx
« Svar #2 skrivet: juni 14, 2017, 14:25:30:30 »
Visst Ă€r det sĂ„, men det Ă€r ju inte sĂ„ lĂ€tt att veta nĂ€r man köper paketet. Det första man gör Ă€r ju inte att kolla efter reservdelar? Dessutom Ă€r det största problemet deras totala avsaknad av service. Att det tar flera dagar att komma i kontakt med supporten sen glömmer dom bort att höra av sig, och nĂ€r jag ringer upp sĂ€ger dom att dom inte kan hjĂ€lpa till överhuvudtaget. MEN vi sĂ€ljer gĂ€rna en ny pump till dig  ;D
« Senast Ă€ndrad: juni 15, 2017, 07:14:36:36 av Rickard »

Utloggad nyborjare

SV: Undvik xxx
« Svar #3 skrivet: juni 14, 2017, 14:52:56:56 »
Dom Àr inte unika... vÀlkommen till poolbranchen :-\ vÄr tids nya bilhandlare som dessa var pÄ 70-80-talet i sina kÀllare
« Senast Ă€ndrad: juni 15, 2017, 07:14:49:49 av Rickard »

Utloggad MathiasS

  • DignitĂ€r
  • ******
  • Stad/land: Stockholm
  • Antal inlĂ€gg: 3883
  • Total likes: 145
  • Kön: Man
    • Visa profil
SV: Undvik xxx
« Svar #4 skrivet: juni 14, 2017, 15:08:28:28 »
Visst Àr det sÄ, men det Àr ju inte sÄ lÀtt att veta nÀr man köper paketet. Det första man gör Àr ju inte att kolla efter reservdelar?

Nej de flesta gör nog inte det. Som nybörjare sÀger Àr detta dock en bransch dÀr man ska vara pÄ sin vakt. För egen del valde jag dÄ en poolkonstruktion som inte har nÄgra poolbutiks-unika delar (allt Àr vanligt byggmaterial man kan köpa i byggaffÀren) och för pumpar osv sÄ gick jag pÄ kÀnda fabrikat som mÄnga butiker sÀljer. PÄ sÄdant vis Àr jag helt oberoende av butiken jag handlade av initialt, men givetvis kommer den fördelen med en kostnad.
« Senast Ă€ndrad: juni 15, 2017, 07:15:03:03 av Rickard »
7x4x1,5 Thermopool + 3m Roman trappa frÄn Poolstore.
Pooltak: Deli B+ frÄn Poltaksspecialisten
VĂ€rmepump: G&J GJPACW1V-20 9,2 kW
Astral Cantabric 600 sandfilter
Övrig utrustning frĂ„n Pahlen:
Pahlen Minimaster för dosering av Klor och PH
UV-rening med Pahlen Auto UV-75
Pahlen bronspump P01 trefas ,55kW.
Pahlen rf inlopp, belysning och breddavlopp
ByggtrÄd: http://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7416.0

Utloggad Dannne

SV: Undvik xxx
« Svar #5 skrivet: juni 14, 2017, 21:03:14:14 »
Ja det kÀnns riktigt surt, detta Àr andra sÀsongen som blir förkortad tack vare deras obefintliga support..
« Senast Ă€ndrad: juni 15, 2017, 07:15:19:19 av Rickard »

Inloggad Rickard

  • Rickard Marklund
  • Administrator
  • DignitĂ€r
  • *****
  • Stad/land: PiteĂ„
  • Antal inlĂ€gg: 4072
  • Total likes: 137
  • Kön: Man
  • Grundare och Ă€gare av forumet
    • Visa profil
    • Min andra diskussionssida!
SV: Undvik xxx
« Svar #6 skrivet: juni 15, 2017, 07:25:08:08 »
Har raderat namnet pÄ företaget dÄ denna typ av inlÀgg, frÄn en ny medlem ofta skrivs i hÀmdsyfte, eller i utpressningssyfte (Om ni inte bjuder pÄ en ny pump sÄ skall jag skriva ned er pÄ alla stÀllen jag kan pÄ nÀtet - typ)
Detta brukar vara speciellt vanligt nÀr det gÀller nyregistrerade medlemmar som skriver sina första inlÀgg.
Jag sÀger inte att det Àr sÄ i detta fall, bara att det inte Àr ovanligt, och att vi har regler mot detta i forumet dÄ det kan straffa företag hÄrt utan att de egentligen gjort nÄgot fel, eller unikt för branschen.

Rent generellt kan man vÀl sÀga att det inte Àr unikt att det tar tid att komma fram till leverantörer denna tid pÄ Äret, utmaningarna för de som hÄller pÄ med pooler Àr fler:

De skall ha kunnig support.
De skall ha sÄ pass lite personal att de klarar vintern med den lÄga efterfrÄgan som finns dÄ.
Dessa tvÄ mÄl Àr svÄra att nÄ samtidigt som efterfrÄgan pÄ support Àr i princip hur stor som helst nÀr alla pooler i landet skall igÄng.
Sen kan man ju frĂ„ga sig om du skulle blivit hjĂ€lpt av att DE fixat fram en  ny axeltĂ€tning Ă„t dig, med Ă€nnu lĂ€ngre leveranstid, och till 3 gĂ„nger sĂ„ hög kostnad?

Ibland Àr det faktiskt sÄ att de rÄd man fÄr kan vara i all vÀlmening, typ, skaffa en ny axeltÀtning sjÀlv, eller köp en ny pump...
Jag bestÀllde sjÀlv en ny pump (Till solfÄngarna) förra helgen dÄ min gamla hade lagerljud - med vetskap om att det kan ta tid att hitta reservdelar och byta sjÀlv.
Och ja, min pump Àr av ett okÀnt fabrikat.
Hade jag haft en pahlen bronspump hade ju ett utbyte aldrig kommit pÄ frÄga, men som sagt, smakar det sÄ kostar det.
Driver webshopen www.energibutiken.se

Egen företagare: www.poolforum.se, www.varmepumpsforum.com, www.atvforum.se och www.energioffert.se
Pool frÄn Svenska poolfabriken, 4 X 8 meter, Poolrening med Varitab Klortpuckar.
VÀrmer med en Nibe 1210-7 kW jordvÀrmepump + 14.4 m2 Texsun solfÄngare till ca 32°C.
ORT: PiteÄ
VÄr byggtrÄd: https://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7.0

Utloggad Dannne

SV: Undvik xxx
« Svar #7 skrivet: juni 15, 2017, 21:11:17:17 »
Vi som konsumenter har liten eller ingen möjlighet att som kund fĂ„ rĂ€tt mot företag sĂ„ lĂ€nge de inte bryter mot konsumentlagen. NĂ€r det gĂ€ller att namnge ett företag som ur mitt perspektiv inte hĂ„ller mĂ„ttet skall ses som en upplysning och inget annat. Potentiella kunder fĂ„r bilda sig en egen uppfattning. Jag tycker det Ă€r anmĂ€rkningsvĂ€rt att du vĂ€ljer att censurera sĂ„nt pĂ„ forumet. Är det personangrepp eller nĂ€ttroll som skriver, sjĂ€lvklart ska det tas bort. Men att censurera inlĂ€gg som Ă€r konkret och sakligt Ă€r fel, om du inte har egna intressen av företagen som gör reklam hĂ€r förstĂ„s? Du verkar dessutom inte lĂ€st mitt inlĂ€gg ordentligt! Att xxx svarar att de skall bestĂ€lla en ny och sen inte hör av sig kan ju knappast falla in under kunnig support. SĂ€ljer man en produkt för 120000 kr Ă€r vĂ€l det minsta man kan begĂ€ra en rimlig support nĂ€r anlĂ€ggningen gĂ„r sönder. Och varför skulle leveranstiden bli lĂ€ngre och produkten dyrare? ;D

Utloggad nyborjare

SV: Undvik xxx
« Svar #8 skrivet: juni 15, 2017, 22:58:17:17 »
Jag hÄller helt med Rickard. Detta Àr bara ord mot... inga ord dvs leverantören ges inte möjlighet till respons pÄ forumet ,kÀnner troligen inte ens till trÄden.
TS mĂ„ste ju förstĂ„ att nĂ€r  en sĂ„dan hĂ€r trĂ„d skapas som en av ens första pĂ„ forumet kan man ju misstĂ€nka att det handlar om negativ marknadsföring, att helt enkelt göra ner en konkurrent . Vi vet ju inte vem du Ă€r,det Ă€r bara dina ord vi lĂ€ser
Hur vet vi att inlÀgget Àr sakligt och konkret ??

Inloggad Rickard

  • Rickard Marklund
  • Administrator
  • DignitĂ€r
  • *****
  • Stad/land: PiteĂ„
  • Antal inlĂ€gg: 4072
  • Total likes: 137
  • Kön: Man
  • Grundare och Ă€gare av forumet
    • Visa profil
    • Min andra diskussionssida!
SV: Undvik xxx
« Svar #9 skrivet: juni 16, 2017, 08:23:43:43 »
Vi som konsumenter har liten eller ingen möjlighet att som kund fĂ„ rĂ€tt mot företag sĂ„ lĂ€nge de inte bryter mot konsumentlagen. NĂ€r det gĂ€ller att namnge ett företag som ur mitt perspektiv inte hĂ„ller mĂ„ttet skall ses som en upplysning och inget annat. Potentiella kunder fĂ„r bilda sig en egen uppfattning. Jag tycker det Ă€r anmĂ€rkningsvĂ€rt att du vĂ€ljer att censurera sĂ„nt pĂ„ forumet. Är det personangrepp eller nĂ€ttroll som skriver, sjĂ€lvklart ska det tas bort. Men att censurera inlĂ€gg som Ă€r konkret och sakligt Ă€r fel, om du inte har egna intressen av företagen som gör reklam hĂ€r förstĂ„s? Du verkar dessutom inte lĂ€st mitt inlĂ€gg ordentligt! Att xxx svarar att de skall bestĂ€lla en ny och sen inte hör av sig kan ju knappast falla in under kunnig support. SĂ€ljer man en produkt för 120000 kr Ă€r vĂ€l det minsta man kan begĂ€ra en rimlig support nĂ€r anlĂ€ggningen gĂ„r sönder. Och varför skulle leveranstiden bli lĂ€ngre och produkten dyrare? ;D

Mmm, missnöjda kunder som tar sig tid att skriva ned sin leverantör pÄ nÀtet kommer ofta med den typ av beskyllning du gör nu, att jag censurerar p.g.a. annonsintÀkterna - du följer mallen till 100%.
OCH, jag förstÄr att man lÀtt kan dra den slutsatsen, men jag försöker ha en rak linje nÀr det gÀller detta, utom i de fall dÀr jag sjÀlv vet att det finns fula fiskar i företaget som kritiseras.
Detta Àr naturligtvis en svÄr avvÀgning, i min situation sÄ kan jag inte heller agera för tydligt emot olika företag, Àven om jag VET att det Àr skumraskaffÀrer som görs av typer som konkursat ett flertal bolag med kunder som fÄtt stÄ för kostnader de inte borde...

Ett stort problem med att lÄta din trÄd stÄ kvar med rubrik och namn ograverat Àr att chansen Àr stor att den rubriken ger en söktrÀff i google pÄ sidan 1 om man googlar företagets namn, och oftast sÄ Àr kritiken som du kommit med inte relevant i det stora hela - skadan som företaget kan drabbas av överstiger vida den brist de visat i sin hantering av ditt fall.

Det finns gott om sajter som tjÀnar pengar sÄ de som vill klaga pÄ olika företag, sajter som t.ex. reco.se eller eniro.se - finns sÀkert ett flertal, Àven om de blivit fÀrre (som jag uppfattar det).
Anledningen till att jag itne godkÀnner vare sig överdrivna "rekommendationer" eller "varningar för" olika företag Àr för att det finns stora ekonomiska intressen för aktörerna sjÀlva, deras anstÀllda - och deras familjer att rekommendera det egna företaget, eller sÄga konkurrenternas företag.
Reco, Eniro och liknande har sÀkert sett dessa problem men struntar i dem.
Det gör inte jag.

Det jag vÀrdesÀtter mest med de forum jag driver Àr att man skall kunna fÄ, och ge, hjÀlp i specifika frÄgor.
NÀr det gÀller hur bra eller dÄliga olika leverantörer Àr sÄ Àr det mycket slumpen som spelar in - och den typ av inlÀgg du skrivit hÀr kan jag ibland slÀppa om det Àr en gammal medlem som "vi" kÀnner och litat pÄ - dÄ blir det en annan sak, och dÄ kanske man följt med i hÀndelseförloppet som ligger till grund för klagomÄlen lÄngt innan leverantörens namn ens har nÀmnts.

Det finns alltsÄ mÄnga skÀl till varför jag agerar som jag gör, och jag hoppas att jag inte framstÀllt just dig som oseriös eller som en lögnare, reglerna finns för att de behövs, och jag eller andra kan inte avgöra vilken typ av skribent du Àr som i ditt första inlÀgg varnar för en specifik leverantör.
Det finns t.o.m företag som sÀljer tjÀnster att skriva positivt om företag, och/eller negativt om konkurrenterna pÄ forum som dessa, olika recensionsajter o.s.v..

SÄ - det finns skÀl att jag agerar som jag gör, och det Àr inte annonsintÀkterna som styr.
Jag har haft annonsörer som jag vet varit oseriösa, som jag inte raderat all kritik emot, vissa har t.o.m slutat annonsera med detta som skÀl, sÄ jag har ocksÄ ett ansvar, som jag tycker att jag tar - nÀr det finns faktiska behov.
Just nÀr det gÀller det företag du kritiserade rÄkar jag veta att de Àr ett av de allra mest seriösa i branschen, de har funnits lÀnge (delvis under annat namn), har erfaren personal, och levererar normalt produkter av hög kvalite, men det var INTE dÀrför jag anonymiserade inlÀgget, utan det var för att reglerna Àr solklara, och dÄ specifikt för nya medlemmar som varnar för olika företag.

I denna bransch kan Àven den bÀste göra fel i all stress under vÄr och tidig sommar, se det mer som ett uttryck för detta Àn som ett uttryck för ett dÄligt skött företag, jag Àr sÀker pÄ att de flesta större leverantörer i Sverige gör denna typ av misstag frÄn tid till annan, och att det Àr svÄrt att komma fram pÄ telefon - eller att den hjÀlp man fÄr saknar den kompetens man efterfrÄgar.
Driver webshopen www.energibutiken.se

Egen företagare: www.poolforum.se, www.varmepumpsforum.com, www.atvforum.se och www.energioffert.se
Pool frÄn Svenska poolfabriken, 4 X 8 meter, Poolrening med Varitab Klortpuckar.
VÀrmer med en Nibe 1210-7 kW jordvÀrmepump + 14.4 m2 Texsun solfÄngare till ca 32°C.
ORT: PiteÄ
VÄr byggtrÄd: https://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7.0

Svenska kvalitetspooler som hïżœller vad de lovar! 50 Ă„r av innovation och norrlĂ€ndsk kvalitet!
 

Pooler och SPA-bad med montering i toppkvalitet!
Logger 2020 datalogger
Annons för Pooltorget
Annons frÄn Pool & SPA i lund
poolstore.se
Service pÄ hög nivÄ!
Ring 070-6798263!
Full Inverter!
Pooler, spa bad!
Pooler, spa bad och mycket mer!
Click Here! Pool Spa billigt Mer info! Pooler av hög kvalité, korta leveranstider! Kvalitet! PrisvÀrda pooler!
Öppnar din e-postklient
Poolsidan HĂ€ssleholm

Use CS Theme