Pool Spa billigt Mer info! Pooler av hg kvalit, korta leveranstider! Kvalitet! Prisvrda pooler!
ppnar din e-postklient
Poolsidan Hssleholm
 

Frfattare mne: Undvik xxx  (lst 2613 gnger)

0 medlemmar och 1 gst tittar p detta mne.

Utloggad Dannne

Undvik xxx
« skrivet: juni 14, 2017, 09:51:54:54 »
Hej,
Om ni funderar p att skaffa pool vill jag uppmana er att undvika xxx. Anledningen r deras minst sagt undermlig support. Den 12 maj startade jag upp min pool och upptckte d ett missljud frn cirkulationspumpen. Efter att ha skt supporten i flera dagar fick jag tillslut kontakt. De skulle hra av sig. Dagarna gick. Tillslut ringer jag igen (tog 2 dagar innan jag fick svar). De skulle bestlla den axelttning jag behvde. Inget hnder, ringer tillbaks efter ngra dagar och fr svaret att de inte lngre sljer min pump. De hade glmt att ringa och bertta http://det. Supporten uppger att de inte kan hjlpa mig men att de grna sljer en ny pump till mig. ( min r 4 r gammal). Nu har jag ftt kontakt med en terfrsljare i Thailand som skickar en packning. Det kommer att ta 10 dagar. Pumpen lter s mycket att jag fr stnga av den p natten fr att kunna sova. S frhoppningsvis fungerar allt igen 1 juli.....Vill med detta inlgg bara varna blivande poolnjutare att INTE handla av xxx, det som skulle vara en hrlig inledning av sommaren har bara blivit smnlsa ntter och frustration.

Vnligen // Danne
« Senast ndrad: juni 15, 2017, 07:13:42:42 av Rickard »

Utloggad MathiasS

SV: Undvik xxx
« Svar #1 skrivet: juni 14, 2017, 10:01:20:20 »
...trist att det strular och att de inte kan hlla med reservdelar, men detta r vl lite typiskt fr enklare no-name pumpar, oavsett vem som sljer dom. Kper du frn ett strre fabrikat s finns det ju reservdelar "verallt". Pahlens, Hayward, Zodiac, Speck osv.
« Senast ndrad: juni 15, 2017, 07:14:22:22 av Rickard »
7x4x1,5 Thermopool + 3m Roman trappa frn Poolstore.
Pooltak: Deli B+ frn Poltaksspecialisten
Vrmepump: G&J GJPACW1V-20 9,2 kW
Astral Cantabric 600 sandfilter
vrig utrustning frn Pahlen:
Pahlen Minimaster fr dosering av Klor och PH
UV-rening med Pahlen Auto UV-75
Pahlen bronspump P01 trefas ,55kW.
Pahlen rf inlopp, belysning och breddavlopp
Byggtrd: http://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7416.0

Utloggad Dannne

SV: Undvik xxx
« Svar #2 skrivet: juni 14, 2017, 14:25:30:30 »
Visst r det s, men det r ju inte s ltt att veta nr man kper paketet. Det frsta man gr r ju inte att kolla efter reservdelar? Dessutom r det strsta problemet deras totala avsaknad av service. Att det tar flera dagar att komma i kontakt med supporten sen glmmer dom bort att hra av sig, och nr jag ringer upp sger dom att dom inte kan hjlpa till verhuvudtaget. MEN vi sljer grna en ny pump till dig  ;D
« Senast ndrad: juni 15, 2017, 07:14:36:36 av Rickard »

Utloggad nyborjare

SV: Undvik xxx
« Svar #3 skrivet: juni 14, 2017, 14:52:56:56 »
Dom r inte unika... vlkommen till poolbranchen :-\ vr tids nya bilhandlare som dessa var p 70-80-talet i sina kllare
« Senast ndrad: juni 15, 2017, 07:14:49:49 av Rickard »

Utloggad MathiasS

SV: Undvik xxx
« Svar #4 skrivet: juni 14, 2017, 15:08:28:28 »
Visst r det s, men det r ju inte s ltt att veta nr man kper paketet. Det frsta man gr r ju inte att kolla efter reservdelar?

Nej de flesta gr nog inte det. Som nybrjare sger r detta dock en bransch dr man ska vara p sin vakt. Fr egen del valde jag d en poolkonstruktion som inte har ngra poolbutiks-unika delar (allt r vanligt byggmaterial man kan kpa i byggaffren) och fr pumpar osv s gick jag p knda fabrikat som mnga butiker sljer. P sdant vis r jag helt oberoende av butiken jag handlade av initialt, men givetvis kommer den frdelen med en kostnad.
« Senast ndrad: juni 15, 2017, 07:15:03:03 av Rickard »
7x4x1,5 Thermopool + 3m Roman trappa frn Poolstore.
Pooltak: Deli B+ frn Poltaksspecialisten
Vrmepump: G&J GJPACW1V-20 9,2 kW
Astral Cantabric 600 sandfilter
vrig utrustning frn Pahlen:
Pahlen Minimaster fr dosering av Klor och PH
UV-rening med Pahlen Auto UV-75
Pahlen bronspump P01 trefas ,55kW.
Pahlen rf inlopp, belysning och breddavlopp
Byggtrd: http://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7416.0

Utloggad Dannne

SV: Undvik xxx
« Svar #5 skrivet: juni 14, 2017, 21:03:14:14 »
Ja det knns riktigt surt, detta r andra ssongen som blir frkortad tack vare deras obefintliga support..
« Senast ndrad: juni 15, 2017, 07:15:19:19 av Rickard »

Utloggad Rickard

SV: Undvik xxx
« Svar #6 skrivet: juni 15, 2017, 07:25:08:08 »
Har raderat namnet p fretaget d denna typ av inlgg, frn en ny medlem ofta skrivs i hmdsyfte, eller i utpressningssyfte (Om ni inte bjuder p en ny pump s skall jag skriva ned er p alla stllen jag kan p ntet - typ)
Detta brukar vara speciellt vanligt nr det gller nyregistrerade medlemmar som skriver sina frsta inlgg.
Jag sger inte att det r s i detta fall, bara att det inte r ovanligt, och att vi har regler mot detta i forumet d det kan straffa fretag hrt utan att de egentligen gjort ngot fel, eller unikt fr branschen.

Rent generellt kan man vl sga att det inte r unikt att det tar tid att komma fram till leverantrer denna tid p ret, utmaningarna fr de som hller p med pooler r fler:

De skall ha kunnig support.
De skall ha s pass lite personal att de klarar vintern med den lga efterfrgan som finns d.
Dessa tv ml r svra att n samtidigt som efterfrgan p support r i princip hur stor som helst nr alla pooler i landet skall igng.
Sen kan man ju frga sig om du skulle blivit hjlpt av att DE fixat fram en  ny axelttning t dig, med nnu lngre leveranstid, och till 3 gnger s hg kostnad?

Ibland r det faktiskt s att de rd man fr kan vara i all vlmening, typ, skaffa en ny axelttning sjlv, eller kp en ny pump...
Jag bestllde sjlv en ny pump (Till solfngarna) frra helgen d min gamla hade lagerljud - med vetskap om att det kan ta tid att hitta reservdelar och byta sjlv.
Och ja, min pump r av ett oknt fabrikat.
Hade jag haft en pahlen bronspump hade ju ett utbyte aldrig kommit p frga, men som sagt, smakar det s kostar det.
Driver webshopen www.energibutiken.se

Egen fretagare: www.poolforum.se, www.varmepumpsforum.com, www.atvforum.se och www.energioffert.se
Pool frn Svenska poolfabriken, 4 X 8 meter, Poolrening med Varitab Klortpuckar.
Vrmer med en Nibe 1210-7 kW jordvrmepump + 14.4 m2 Texsun solfngare till ca 32C.
ORT: Pite
Vr byggtrd: https://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7.0

Utloggad Dannne

SV: Undvik xxx
« Svar #7 skrivet: juni 15, 2017, 21:11:17:17 »
Vi som konsumenter har liten eller ingen mjlighet att som kund f rtt mot fretag s lnge de inte bryter mot konsumentlagen. Nr det gller att namnge ett fretag som ur mitt perspektiv inte hller mttet skall ses som en upplysning och inget annat. Potentiella kunder fr bilda sig en egen uppfattning. Jag tycker det r anmrkningsvrt att du vljer att censurera snt p forumet. r det personangrepp eller nttroll som skriver, sjlvklart ska det tas bort. Men att censurera inlgg som r konkret och sakligt r fel, om du inte har egna intressen av fretagen som gr reklam hr frsts? Du verkar dessutom inte lst mitt inlgg ordentligt! Att xxx svarar att de skall bestlla en ny och sen inte hr av sig kan ju knappast falla in under kunnig support. Sljer man en produkt fr 120000 kr r vl det minsta man kan begra en rimlig support nr anlggningen gr snder. Och varfr skulle leveranstiden bli lngre och produkten dyrare? ;D

Utloggad nyborjare

SV: Undvik xxx
« Svar #8 skrivet: juni 15, 2017, 22:58:17:17 »
Jag hller helt med Rickard. Detta r bara ord mot... inga ord dvs leverantren ges inte mjlighet till respons p forumet ,knner troligen inte ens till trden.
TS mste ju frst att nr  en sdan hr trd skapas som en av ens frsta p forumet kan man ju misstnka att det handlar om negativ marknadsfring, att helt enkelt gra ner en konkurrent . Vi vet ju inte vem du r,det r bara dina ord vi lser
Hur vet vi att inlgget r sakligt och konkret ??

Utloggad Rickard

SV: Undvik xxx
« Svar #9 skrivet: juni 16, 2017, 08:23:43:43 »
Vi som konsumenter har liten eller ingen mjlighet att som kund f rtt mot fretag s lnge de inte bryter mot konsumentlagen. Nr det gller att namnge ett fretag som ur mitt perspektiv inte hller mttet skall ses som en upplysning och inget annat. Potentiella kunder fr bilda sig en egen uppfattning. Jag tycker det r anmrkningsvrt att du vljer att censurera snt p forumet. r det personangrepp eller nttroll som skriver, sjlvklart ska det tas bort. Men att censurera inlgg som r konkret och sakligt r fel, om du inte har egna intressen av fretagen som gr reklam hr frsts? Du verkar dessutom inte lst mitt inlgg ordentligt! Att xxx svarar att de skall bestlla en ny och sen inte hr av sig kan ju knappast falla in under kunnig support. Sljer man en produkt fr 120000 kr r vl det minsta man kan begra en rimlig support nr anlggningen gr snder. Och varfr skulle leveranstiden bli lngre och produkten dyrare? ;D

Mmm, missnjda kunder som tar sig tid att skriva ned sin leverantr p ntet kommer ofta med den typ av beskyllning du gr nu, att jag censurerar p.g.a. annonsintkterna - du fljer mallen till 100%.
OCH, jag frstr att man ltt kan dra den slutsatsen, men jag frsker ha en rak linje nr det gller detta, utom i de fall dr jag sjlv vet att det finns fula fiskar i fretaget som kritiseras.
Detta r naturligtvis en svr avvgning, i min situation s kan jag inte heller agera fr tydligt emot olika fretag, ven om jag VET att det r skumraskaffrer som grs av typer som konkursat ett flertal bolag med kunder som ftt st fr kostnader de inte borde...

Ett stort problem med att lta din trd st kvar med rubrik och namn ograverat r att chansen r stor att den rubriken ger en sktrff i google p sidan 1 om man googlar fretagets namn, och oftast s r kritiken som du kommit med inte relevant i det stora hela - skadan som fretaget kan drabbas av verstiger vida den brist de visat i sin hantering av ditt fall.

Det finns gott om sajter som tjnar pengar s de som vill klaga p olika fretag, sajter som t.ex. reco.se eller eniro.se - finns skert ett flertal, ven om de blivit frre (som jag uppfattar det).
Anledningen till att jag itne godknner vare sig verdrivna "rekommendationer" eller "varningar fr" olika fretag r fr att det finns stora ekonomiska intressen fr aktrerna sjlva, deras anstllda - och deras familjer att rekommendera det egna fretaget, eller sga konkurrenternas fretag.
Reco, Eniro och liknande har skert sett dessa problem men struntar i dem.
Det gr inte jag.

Det jag vrdestter mest med de forum jag driver r att man skall kunna f, och ge, hjlp i specifika frgor.
Nr det gller hur bra eller dliga olika leverantrer r s r det mycket slumpen som spelar in - och den typ av inlgg du skrivit hr kan jag ibland slppa om det r en gammal medlem som "vi" knner och litat p - d blir det en annan sak, och d kanske man fljt med i hndelsefrloppet som ligger till grund fr klagomlen lngt innan leverantrens namn ens har nmnts.

Det finns allts mnga skl till varfr jag agerar som jag gr, och jag hoppas att jag inte framstllt just dig som oseris eller som en lgnare, reglerna finns fr att de behvs, och jag eller andra kan inte avgra vilken typ av skribent du r som i ditt frsta inlgg varnar fr en specifik leverantr.
Det finns t.o.m fretag som sljer tjnster att skriva positivt om fretag, och/eller negativt om konkurrenterna p forum som dessa, olika recensionsajter o.s.v..

S - det finns skl att jag agerar som jag gr, och det r inte annonsintkterna som styr.
Jag har haft annonsrer som jag vet varit oserisa, som jag inte raderat all kritik emot, vissa har t.o.m slutat annonsera med detta som skl, s jag har ocks ett ansvar, som jag tycker att jag tar - nr det finns faktiska behov.
Just nr det gller det fretag du kritiserade rkar jag veta att de r ett av de allra mest serisa i branschen, de har funnits lnge (delvis under annat namn), har erfaren personal, och levererar normalt produkter av hg kvalite, men det var INTE drfr jag anonymiserade inlgget, utan det var fr att reglerna r solklara, och d specifikt fr nya medlemmar som varnar fr olika fretag.

I denna bransch kan ven den bste gra fel i all stress under vr och tidig sommar, se det mer som ett uttryck fr detta n som ett uttryck fr ett dligt sktt fretag, jag r sker p att de flesta strre leverantrer i Sverige gr denna typ av misstag frn tid till annan, och att det r svrt att komma fram p telefon - eller att den hjlp man fr saknar den kompetens man efterfrgar.
Driver webshopen www.energibutiken.se

Egen fretagare: www.poolforum.se, www.varmepumpsforum.com, www.atvforum.se och www.energioffert.se
Pool frn Svenska poolfabriken, 4 X 8 meter, Poolrening med Varitab Klortpuckar.
Vrmer med en Nibe 1210-7 kW jordvrmepump + 14.4 m2 Texsun solfngare till ca 32C.
ORT: Pite
Vr byggtrd: https://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7.0

Svenska kvalitetspooler som h�ller vad de lovar! 50 år av innovation och norrländsk kvalitet!
 

Annons fr Pooltorget
Annons frn Pool & SPA i lund
poolstore.se
Service p hg niv!
Ring 070-6798263!
Full Inverter!
Pooler, spa bad!
Pooler, spa bad och mycket mer!

* Online nu!

  • Dot gster: 49
  • Dot dolda: 0
  • Dot anvndare: 0

There aren't any users online.