Ämne: Pool på väg uppåt

[perikles]

Vi är oroliga att vi har ett fall av "pool popping" här hemma på tomten. Poolen har höjt sin några centimeter syns det på trädäcket. Nu vid vinterstängning har poolen och inbuktningar på grund av tryck utifrån. Poolfirman som levererade och installerade sa att det behöver grävas ut runt omkring och det helst som snart som möjligt.

Vi är helt ställda och vet inte riktigt vart vi ska vända oss. Någon som varit med om liknande? Någon som kan rekommendera en bra firma som kan hjälpa till i Stockholm/Uppsala-trakten? Hur ser det ut juridiskt, poolen lnstallerades 2021 och vi hade inte förväntat att råka ut för något sådant här. Hur är leverantörens ansvar?

[nyburjare]

FRÅGAT AI . Det juridiska läget: Vad är leverantörens ansvar?
Eftersom poolen installerades 2021 (för fem år sedan) är det Konsumenttjänstlagen som styr ert avtal, förutsatt att samma poolfirma gjorde både markarbetet och installationen.
• 10 års reklamationsrätt på markarbete: Många tror felaktigt att reklamationsrätten alltid är 3 år. För arbete på mark och fast egendom (som att gräva och installera en permanent pool) har du enligt Konsumenttjänstlagen en lagstadgad reklamationsrätt på 10 år för dolda eller ursprungliga fel.
• Fackmässigt utförande: Leverantören har ett strikt ansvar att arbetet ska utföras fackmässigt. Vid en poolinstallation ingår det i fackmässigheten att undersöka markförhållanden och installera en fungerande dränering samt en dräneringsbrunn (pumpsump) för att leda bort grundvatten. Om poolen flyttar på sig beror det nästan alltid på att dräneringen har fallerat, är felkonstruerad eller saknas helt.
• Agera omedelbart (Skälig tid): Du måste reklamera felet till poolfirman skriftligen inom två månader från det att du upptäckte det för att det ska räknas som inom "skälig tid".
Viktigt nästa steg mot leverantören:
Eftersom de redan har konstaterat att det "behöver grävas ut", ska ni skicka en formell, skriftlig reklamation (via e-post) där ni påpekar att ni anser att skadan beror på ett ursprungligt fel i dräneringen/konstruktionen. Kräv att de åtgärdar felet i enlighet med Konsumenttjänstlagen.