Click Here! Pool Spa billigt Mer info! Platssvetsad Liner Kvalitet! Prisvärda pooler!
Poolsidan Hässleholm
 

Författare Ämne: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?  (läst 5734 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad Seadoo

Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« skrivet: augusti 15, 2018, 14:44:30:30 »
 *Tar bort inlägget då de nu hört av sig till mig för att ta tag i problemet.
« Senast ändrad: augusti 15, 2018, 15:16:26:26 av Seadoo »

Marknadsledande inom Pooler.

Utloggad Telekiter

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #1 skrivet: augusti 15, 2018, 15:09:11:11 »
Det låter tråkigt ju. Jag har själv haft kontakt med Viskan och de har varit ruskigt snabba att svar. Nåja, till ditt problem med stöden. De är inte limmade på något sätt (när mitt bad anlände hade också ett stöd vält) så därför krävs det bara någon liten rörelse när badet lyfts så kan dessa ramla omkull. Bara ställ dem på plats och fyll på vatten. När det är vatten i badet trycks stöden fast av vattentyngden och de kommer inte att rubbas.

Ett tips är att du också kollar isoleringen uppe under kanten (på insidan hela vägen runt) på badet. Det är självfallet isolerat där men i mitt tycke var det aningen bristfälligt på mitt bad och åtgärdas väldigt enkelt med lite extra glasull/stenull.

/Urban.

Utloggad jorgenkarls

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #2 skrivet: augusti 27, 2018, 10:35:44:44 »
Vi köpte ett Viskan Saltö hösten 2015. På försommaren 2017 så upptäcker vi att golvet är "buckligt" och deformerat. Kontaktar Viskan och de ska kolla på det. De frågar om badet fungerar som det ska ända, och ja det gör det men golvet är deformerat och inget kul att upptäcka på ett så pass nytt bad. Det verkar som de tycker att det inte är bråttom då badet ändå fungerar. De kollar badet på försommaren och meddelar att de ska hämta badet och "fixa" det. Tiden går och inget händer, sedan kommer semestern och jag ringer Viskan och klagar och undrar varför det inte händer något. De meddelar då att det är semester och de har ont om folk och kommer ta tag i det efter semestern. Då är vi lagomt nöjda och väntar tålmodigt och ringer dem efter semestern och stöter på att nu vill vi få detta fixat. Sept 2017 så kommer det en lastbil och hämtar hela badet och två veckor senare så levererar de ett helt nytt bad, viket i säg var bra såklart. Men från att vi reklamerade badet tills det var åtgärdat så gick det ca 4 månader och det tycker inte vi var bra service.

Utloggad BadarLasse

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #3 skrivet: september 24, 2018, 13:45:06:06 »
Wow, 4 månader är ju reptilsnabb service jämfört med Nordiska Kvalitetpooler. Jag har tröttnat och får acceptera att felet på mitt spabad inte kommer att åtgärdas. Jag har försökt få till det i över två år men jag ger som sagt upp och vet vilket spabad man INTE ska köpa.
Marquis E-545

Utloggad marcusg

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #4 skrivet: oktober 05, 2018, 14:57:35:35 »
Inte haft några problem här i Stockholm, mailat en gång till Viskan för att fixa mina sidolister som lossnat, tog några veckor men fick svar och de skickade en tekniker som fixade.  Hade även problem med jordfältsbrytare som löste ut, där kom tekniker ut och bytte UV delen som hade ett fabriksfel.   Har inte haft något akut så någon veckas tid var helt ok för mig

Utloggad stea

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #5 skrivet: augusti 23, 2019, 09:50:08:08 »
Tänkte lägga till mina erfarenheter på denna "gamla" tråd.
vi har Viskan Asperö och har fungerat bra sen vi köpte i oktober. nu i Augusti så löste jordfelsbrytare ut och konstaterade att det var när cirkulationspumpen startade. Ringde Viskan då det var ett garantiärende. De meddelade att en tekniker skulle höra av sig. Men har ännu inte hört av sig efter 2 veckor. Varje gång jag ringde Viskan och det ända de säger är att vi skall stöta på tekniker. Men inget händer!
Återkommer med rapport hur det går!

Har nu efter många påstötningar blivit kontaktad av tekniker (Trevlig och kunnig men 15 mil bort) trodde att det var värmaren som var trasig. Skall enligt uppgift komma nästa vecka. Återkommer

Nu har tekniker varit på plats 2 veckor efter felanmälan. Hade med sig värmare men var inte felet var UV-C eller ozon vet ej om det är samma modul. när den kopplades bort funkar allt. var vatten i kopplingsboxen! Sett att fler har haft samma problem, ser ut som konstruktionsfel!? Ny enhet beställt men tar nog någon vecka men badet går att använda då man kopplat ur.
« Senast ändrad: september 01, 2019, 08:59:23:23 av stea »

Utloggad Oneill

  • Expert
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 224
  • Total likes: 62
  • Kön: Man
  • Det blev bad i maj 2019
    • Visa profil
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #6 skrivet: augusti 23, 2019, 10:35:32:32 »
Kan inte nog understryka att ska ni göra ett reklamations eller garanti ärende så gör det skriftligt!
Gör ni det bara muntligt kan dom dra ut på det eller skita i det och man kan inte bevisa något alls. Har du det skriftligt när du gjort reklamationen har du mycket lättare att ta det vidare om inget händer.
Thermopool 4x8m med helgaveltrappa, persia grey liner, rosfria detaljer, RGB- LED belysning, Värmepump KMP-Smart 12, UV-lampa, Pooltak Flat R1 från Qualitypool. Styrning av pool och belysning via Fibaro
Byggtråd: https://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=14932.0

Utloggad lovestad

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #7 skrivet: augusti 24, 2019, 11:38:40:40 »
Har ett Viskan Ekerö, efter mindre än ett år så sprack karet. Mailade till viskan som skickade över någon typ av seglar-tejp som kom med posten dagen efter. Med denna så skulle vi tejpa karet med så att vi kunde fortsätta att använda det , Viskan skulle då börja att tillverka ett nytt tomt kar till oss där våra maskiner och jets skulle monteras över på. Då detta hände på vintern och vårt egna bad fungerade så var det ingen större brådska. Efter ett par månader så ringer Viskan och säger att de vill montera in ett helt nytt bad. de fixar med kranbil och det ända som vi gör är att tömma badet och ser till att det är strömlöst. Teknikern som kommer har lite problem med att koppla in strömmen så han förstör något på badet och får inte igång det. Dagen efter så kommer en ny tekniker och fixar allt så det fungerar. Lite senare så är det en jets som åker ut ur sitt fäste, mailar Viskan och efter någon dag så har jag en ny packning. Fick problem med kranen till vattenfallet. mailade Viskan och de skickar en ny insats till kranen.
Vet inte om jag har haft tur men vi har verkligen inte haft några problem med Viskan utan vi är väldigt nöjda med deras service, förutom den teknikern som skulle koppla in badet efter bytet, men han var nog ny på jobbet.
Kan även säga att när karet sprack så blev vi kompenserade från Viskan.
Viskan Ekerö

Utloggad Poolvärme

  • Kunnig
  • ****
  • Antal inlägg: 70
  • Total likes: 8
  • Kön: Man
  • Poolvärmepump är en bra grej :)
    • Visa profil
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #8 skrivet: augusti 24, 2019, 22:19:17:17 »
Hur kan man ha ”tur” när karet spricker, jet åker ur för eget fix, fixa kran via ny insats  ::)

Har haft funderingar på ett spa men vilket märke är det man ska välja för att ha ”tur” att det fungerar utan en massa strul ?

Utloggad lovestad

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #9 skrivet: augusti 26, 2019, 20:04:13:13 »
Man har tur genom att man får bra service och bemötande, har läst om en hel del här, där återförsäljare inte bryr sig om sina gamla kunder. De gångerna som något har hänt med vårt spabad så har Viskan erbjudit sig att komma o fixa det, men det känns lite sjukt att de skall köra så långt om man enkelt kan fixa det själv.
Viskan Ekerö

Utloggad Poolvärme

  • Kunnig
  • ****
  • Antal inlägg: 70
  • Total likes: 8
  • Kön: Man
  • Poolvärmepump är en bra grej :)
    • Visa profil
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #10 skrivet: augusti 28, 2019, 07:02:01:01 »
Man ska inte behöva ha tur för att få service vid garantiärenden och skickar man grejer och servicefolk kors och tvärs över landet så har dom redan tagit höjd för det i priset så det borde fungera  O0

Köper man billigt via postorder får man kanske räkna med en del strul men för en rejäl summa pengar bör man inte hoppas på ”turen” om det händer något.

Ingen som har förslag på grejer som är Riktigt bra och pålitliga ?

Utloggad Lassse

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #11 skrivet: augusti 29, 2019, 22:33:53:53 »
Man ska inte behöva ha tur för att få service vid garantiärenden och skickar man grejer och servicefolk kors och tvärs över landet så har dom redan tagit höjd för det i priset så det borde fungera  O0

Köper man billigt via postorder får man kanske räkna med en del strul men för en rejäl summa pengar bör man inte hoppas på ”turen” om det händer något.

Ingen som har förslag på grejer som är Riktigt bra och pålitliga ?

Coast spas
Dimension 1
Artesian spas
Caldera
Master spa

Peter B

  • Gäst
Peter B
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #12 skrivet: september 08, 2019, 10:23:26:26 »
Har ett 4 år gammalt Viskan.
Redan efter 1,5 år uppstod det bölpest i botten som vid det här laget är proppfull med blåsor (ingen har spruckit dock.). Under de 3 första åren gick värmare, ozonaggregat sönder, båda massagepumparna lade av med ca 1 månads mellanrum. (Viskan vill sälja på mig helt nya pumpar för 4-5000:- i stället för själva impellern som går att köpa betydligt billigare) Det ska nämnas att massagepumparna är utan tvivel 100% kinesiska. Då det inte är någon garanti kvar så har jag inte varit i kontakt med dem ang. just det så jag ska inte yttra mig om kvaliteten på densamme. Vill bara lätta på min frustration, antar att alla tillverkare har liknande problem så ingen skugga över Viskan (förutom kinesiska pumpar...) Bortsett från ovanstående är jag nöjd ;-)

Natanred

  • Gäst
Natanred
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #13 skrivet: september 20, 2019, 15:46:19:19 »
Coast spas
Dimension 1
Artesian spas
Caldera
Master spa

Caldera spas, de har funnit i över 40 år, amerikanskt, ägs av Watkins manufactoring en bjässe i branchen med över en miljon sålda spabad, de i sin tur ägs av Masco, ett fortune 500 företag. De garanterar också reservdelar i minst 20 år. De är grymma på design, funktion och isolering :)

Utloggad Poolvärme

  • Kunnig
  • ****
  • Antal inlägg: 70
  • Total likes: 8
  • Kön: Man
  • Poolvärmepump är en bra grej :)
    • Visa profil
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #14 skrivet: september 22, 2019, 22:16:48:48 »
Tack för tips.
Börjar nog istället kika på en vedeldad balja då jag insett att jag ändå stänger av massagestrålar och bubbel då det väsnas för mycket så man knappt kan prata med folk och priserna på ”bra” grejer är nästan löjligt dyra

Annick

  • Gäst
Annick
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #15 skrivet: oktober 02, 2019, 16:22:55:55 »
Hur kan man ha ”tur” när karet spricker, jet åker ur för eget fix, fixa kran via ny insats  ::)

Har haft funderingar på ett spa men vilket märke är det man ska välja för att ha ”tur” att det fungerar utan en massa strul ?

Jag är också på väg att köpa vår 1a spa. Hade funderat på lokaltillverkad Viskan men när jag läser om fel och dålig service blir jag lite skraj. Har du fått svar på vilka märke är bra?

M L

  • Gäst
M L
SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #16 skrivet: februari 19, 2020, 15:42:27:27 »
Samma här...
Har ett Viskan "Sverigebadet" köpt 2012.
Har bytit lock, locklyft, cirkulationspumpen, 1 jetpump, några jets, Ledlampor (började läcka), Ozonator (tar slut efter ett par år)
Allt har väl varit "okej", förrutom bytet av pumpar (Är tydligen av märket Whirlpool eller nåt sånt) samt läckage..
Tills för något år sedan:
*Då fick vi en spricka i badet. Helt utan vidare.. Badet har stått på rejält stadig grund i 6 år!
*Den andra Jetpumpen gav upp.
*Tog isär badet och ser att flera av rörklammorna är rejält rostiga, Slangar har "vikt" sig och många har en "knäck" på sig och blivit ganska hårda
*Fullt med vatten i botten på karet under "isoleringen"
*Luftfördelaren som sitter vid ena sidan upp mot badet har spruckit.
*Så gott som alla jets har slutat fungera (snurrar ej som det ska och sitter löst (utslitna?)
*Vattenfallet läcker
*En gasdämpare till locklyften har gett upp
*Locket behöver bytas igen då de har spruckit i sömmarna och läckt in vatten (Jättetungt nu)

Så, vi har varit i kontakt med Viskan och fått ganska bra bemötande, men tyvärr får vi bekosta allt själva.. (Totalt pris straxt under 20000:- Fick dock bra pris på alla detaljer)
Får inget på försäkringen heller, Så då vi har då beslutat att vi ger upp badet och bygger en bastustuga i stället, det blir i varje fall inget nytt spabad!
Känns "fel" att lägga så mycket pengar när vi redan köpt det dyrt för nära 100000:- samt bytit delar för nära 10000:- redan

Det kommer nog en annons på Blocket under våren, typ.. "fås mot avhämtning" eller något... Eller kanske Tradera med bud från 1:-
Aja, fruktansvärt besvikna på köpet är vi.
Visst det har varit underbart så länge det fungerat, det har varit riktigt skönt...så, ja, vi kommer sakna det... men saknar pengarna vi lagt på det ännu mer
Men tydligen är de äldre baden från Viskan av sämre kvalitet än dagens enligt säkra källor..
Så de är säkert mycket bättre idag! 


Utloggad Telekiter

SV: Någon mer som har problem med servicen från Viskan spa?
« Svar #17 skrivet: februari 20, 2020, 11:53:34:34 »
Jag har faktiskt enbart positivt att säga om Viskan service. Frågorna har avhandlats snabbt och utan krångel. De har varit mycket tillmötesgående i kontakten och inte minsta antydan till "garantistid" osv har kommit vid vår kontakt.

Mycket nöjd med mitt Viskan Björkö. Notera!! att mitt nuvarande bad bara är 2 år gammalt så det ska ju inte vara nått stort problem med det.

/Urban.

Svenska kvalitetspooler som håller vad de lovar! Energisparprodukter
 

Platssvetsad Liner

Logger 2020 datalogger
Annons för Pooltorget
Annons från Pool & SPA i lund
poolstore.se
Service på hög nivå!
Bästa pris på poolsvampen.
Pooler, spa bad!
Pooler, spa bad och mycket mer!
Click Here! Pool Spa billigt Mer info! Platssvetsad Liner Kvalitet! Prisvärda pooler!
Poolsidan Hässleholm

Use CS Theme