Det finns många anledningar till högt/lågt PH... Har man kommunalt vatten eller egen brunn? Vad har du för PH direkt i kranvattnet mm.? men allt går att justera/rätta till 
Alternativt kan man använda aktivt syre i stället eller i kombination med klor.
Nästan alla klorvarianter höjer PH, det finns undantag (PH neutrala klor) också..
Får du fortsatt problem med högt PH så leta upp något PH vänligt klor.
Angående klorvärdet: Är det din första chockklorering / uppstarts klorering?
Vänta ett dygn till så hamnar du nog rätt, det är viktigt att inte överdosera vilket kan vara lätt då det är ganska små mängder vi pratar om (typ teskedar) om man avvänder granulat..
Vilket fabrikat och typ använder du?
Har ditt kar någon egen rening Ozongenerator eller UV ljus? så kan man minska lite på doseringen..
Lycka till med spa badandet 
Jag har egen brunn (grävd källa) och till den har jag reningsverk mot järn och kalk.
Kollade inte i kranen utan fyllde upp karet direkt (med varmvatten) och kollade sedan PH i karet. PH-mätaren gick till 8,2 men mitt värde låg tydligen långt över det eftersom jag fick tillsätta åtskilligt med PH-sänkare för att ens komma ner på skalan.
Det är första kloreringen efter uppstart. Använder Nitor spa Snabbklor och den skulle doseras 15g/1000L så jag doserade 24g till mina 1600L.
PH-värdet låg som sagt bra innan kloreringen men sedan steg det igen, så det kanske hade med kloret att göra då.
Ozonrenare finns men jag har ännu inte hunnit kolla hur jag ställer in den att gå automatiskt.