Prova med en "norsk reset", stäng av strömmen till värmepumpen, vänta en minut, och koppla till strömmen igen.
Glapp på termostaten (som du har på "8") kan också vara orsaken, prova vrid den fram/tillbaka snabbt några gånger (gärna medan strömmen är avslagen) och se om det hjälper, ställ den på 10 när du provar koppla till strömmen igen.
Om inget av ovanstående hjälper så är det antagligen någon tempgivare eller flödesvakten som inte fungerar som den ska.
Är den bara 1 år gäller fortfarande garantin, ring leverantören om du inte få igång den med de tricks jag tipsat om.
MVH
Rickard