Ämne: Storpolen från J&F läcker

[mareri]

Hej!

När poolen, rund 5,5 m äntligen var på plats och hade fyllts till
ca 1/3 del började vattnet att forsa utmed ena sidan. Vi har
gjort allt som tänkas kan för att få ett så bra underlag som
möjligt. Urgrävt med grävare, ifylld med sand och sedan den
fina sanden ovanpå packad med padda. Underlaget kan inte
vara mer proffsigt gjort av den firma vi anlitade. De satte även
upp poolen.

Nu har således underlaget på sidan gett med sig och sanden
har runnit bort.

Vid samtal med J&F kommer de att skicka en ny duk men
vi ska enligt dem klippa bort var läckaget är och skicka till dem.

Vi måste således börja om från början med att få underlaget
i skick och poolen uppsatt igen. Detta medför ju dubbel kostnad
för att få den uppsatt igen.

När vi påpekade detta för J&F så säger de att de bara kan
ersätta den skadade duken. Tycker att det är jättedåligt
att de inte står för de merkostnader man råkar ut för det
är ju de som för en dåligt produkt.

Detta har gjort att vi helt tappat förtroendet för J&F som
på startsidan betonar att de har bra service. Detta tycker
inte vi. Är det fler som har dålig erfarenhet av dem.

Hälsningar från en förtvivlad familj som ännu inte har
kunnat använda sin pool!

[p1sson]

har bara BRA att säga om j&f  linern behöver ju inte vartit trasig när ni fick den kan ju vara så att ni hade sönder den (vem vet)..
alltid tråkigt när det blir strul men om det forsade vatten borde ni inte fyllt vatten den skadan borde ni sett innan .hoppas nästa liner funkar bättre

[mareri]

 

Vattnet började inte rinna ut förrän det tydligen blev så mycket att trycket ökade.
När det bara var bottenskylt och vi jämnade ut den var det inget läckage. Vi
misstänker att läckan är vid skarven.

[Modellflygarn]

Konsumentköplagen gäller även här.
Tror det står något om merkostnader. Kan vara värt att kolla.

Håkan

[spike]

Hmm, man får egentligen inte reda på hur bra en återförsäljare är förrän man får bekymmer. Tycker att det är ganska klent av J&F att inte bjuda på något x:tra i ett sådant här läge.

[aromata]

Så är det väl med de flesta garantier. De ersätter bara själva skadan och inte konsekvenserna av den.

Kanske är detta egentligen ganska rimligt om leverantören bara levererar produkten och inte monterar den. Men naturligtvis trist om man drabbas.

[Mica]

Stackare!

Är det så att duken var defekt vid köpet så har du enligt konsumentköplagen rätt till ersättning för de merkostnader skadan har orsakat (om de är skäliga i förhållande till kostnaden för prylen), se http://www.konsumentratt.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=1674&lngArticleId=133.

Många butiker/återförsäljare och kunder vet inte om det, men jag har många ggr fått rätt när jag mer eller mindre snytit butikschefen med lagtexten (som jag självklart skrivit ut och tagit med mig).  Det handlar inte om att vara grinig och jävlig, utan att veta när man har rättigheter och när man inte har det.

Kolla noga på hålet, fotografera, dokumentera och om möjligt få någon annan (kunnig inom området) att komma med ett utlåtande. Risken är att om du skickar iväg ditt enda "bevis" så kan du senare inte bevisa att det var en befintlig skada. Är det så att det var en ursprunglig skada (tex en svag söm) har du då större möjligheter att driva ärendet, tex via din konsumentrådgivare i kommunen.

Lycka till och hoppas att ni får upp poolen inom kort!

[mareri]

 

Det var en dåligt svetsad liner som orsakade läckan.
Fick idag en ny från J&F det är ju bara att hoppas
att den är tät.

Därefter återstår våra skadeståndsanspråk på firman.
Vatten som varit tvunget att tömmas ut. Firman som
på nytt ska sätta upp den. Vad vi har förstått så
måste konsumentköpslagen gälla även här.

Nu hoppas vi få igång poolen till helgen om nu
firman kan sätta upp den.