Vissa poolvärmepumpar har en avfrostning som helt enkelt inte räcker till vid låg utetemp, cet de som bara kör sin värmepump när det är varmare än ca 15 grader ute, av den anledningen.
Har ni t.ex. haft kallt och fuktigt eller regnigt ute så kan det vara orsaken.
Prova avfrosta genom att låta den stå i ett dygn, eller skynda på det genom att smälta isen genom att spola vatten tills alla is är borta.