Ring i första hand återförsäljaren och fråga. Kanske finns det någon enkel lösning.
Om ni inte kan få igång värme och cirkulation och det är risk för frysning så gäller det att tömma badet innan det fryser. Alternativt kan det kanske fungera med en lite kupévärmare (matad från jordfelsbrytare) inne i badets “maskinrum” men då får man nog hålla lite koll på temperaturen.
Har ni kollat eventuella säkringar inne i badet och att alla faser verkligen finns där. Håll inte på och pilla med el om ni inte är helt säkra på vad ni gör! El och vatten är en livsfarlig kombination.