Ämne: Vem säljer Astral i sverige?

[Viper]

Hej på er

Vem säljer astrals produkter i sverige? Är ute efter packning till flervägsventilen till sandfiltret.

Finns det nån sida med sprängskisser var man kan hitta typ/partnummer osv, var in på www.astralpool.com men hittade in min flervägsventil??

[PelleSthlm]

De flesta poolförsäljare i Sverige handlar eller kan handla hos Astrals filial som ligger i Lindome söder om Göteborg. Fråga bara någon av dina lokala handlare efter en tårtpackning till blandningsventilen. Jag hittade en sprängskiss på Astrals hemsida via deras produktdatabas (se länken nedan). Jag antog att du hade en 1 1/2" ventil, men har du en annan typ så kan du också hitta den på deras hemsida www.astralpool.com

http://pdbdocs.astralpool.com/recambios/KIT14_UniRec0146_AP_v01-2007.PDF

[Janne]

Hej,

Jag har ringt Astral direkt i Götbeborg, Växel: 031-994100
Dom skickade mej en packning.

//Janne

[PelleSthlm]

Hej PoolJanne,

Då Astral endast säljer till poolleverantörer och inte till privatpersoner så jobbar du på en poolfirma. Får man fråga vilken? 

[Janne]

Hej,

Jag jobbar inte på någon poolfirma och har aldrig gjort det, utan jag jobbar som IT-tekniker.
Jag ringde dom som privatperson och dom skickade en packning till mej.
Nu vet inte jag om jag hade tur men men man kan "bara" få ett nej.

//Janne

[PelleSthlm]

Ok. Låter konstigt då dem inte säljer till privatpersoner. Känner alla på Astral personligen och det låter för mig förvånande att de skulle öppna ett konto för dig och ta en UC på dig om du endast skulle köpa en packning som privatperson. Men man vet ju aldrig.

[maga05]

Hej Pelle!
Jobbar du själv på Poolfirma? Isåfall vilken?
Mvh Maga05

[Fia]

Vi kanske ska glömma vem som jobbar var, det får ju inte bli någon form av reklam. Vet att Pelle jobbar med pooler.
Använd då hellre Pm funktionen.

[maga05]

Ok då struntar vi i eventuell reklam.

[PelleSthlm]

Låt säga såhär. Följande påstående är korrekt:

A) Jag har jobbat på Astral
B) Jag jobbar på Astral

Dock har jag ingen aspekt på att göra någon form av reklam vilket ni kan se i mina tidigare inlägg på det här forumet.

Fia har dock helt rätt. Sånt här skall skötas via PM. Jag var dock väldigt intresserad om Janne var en kund som jag kände....

[Housedad]

Hej,

Blir intresserad av logistiken kring packningar, jag har sedan i Maj via min pooleverantör försökt få fram en ny o-ring som sitter runt "locket" ventilen ovan på filtret, den började droppa i våras.

Har till dags dato inte lyckats få fram en ny o-ring, ett försök har letat sig hem till mig men den o-ringen hade halva diametern .......

Hur lång tid skall det nehöva ta ?, skall man göra som Janne och bara ringa till Lindome, en packning i posten utan betalning (min tolkning av hur du fick din packning).

/ Housedad

[PelleSthlm]

Astral säljer normalt inte till privatkunder och skall inte göra det heller. Det är Astrals kunder (dvs poolleverantörerna) som skall sköta kontakten med slutkunden. Jobbar du som grossist så är det värsta du vet när privatkunder ringer och frågar angående delar. Du skall givetvis kontakta din poolleverantör och begära att dem skaffar fram den här packningen åt dig. Det är dem som skall se till att du får dina reservdelar. Har du nu köpt en pool av dem så är det deras ansvar att få fram delarna. Hittade reservdelslista på vad jag tror är ditt filter nedan på Astralpools hemsida (jag har för mig att du har en pool från Aqua Gripp och de säljer Astral Cantabric filter).

http://pdbdocs.astralpool.com/recambios/REC10_22399_v01.pdf


PS. Om din poolleverantör har ett filter på lager så borde de kunna ta reservdelen från det och skicka till dig.

[Janne]

Hej Pelle,

Jag skrev för lite ... sorry.

Jag hade problem med min dåvarade pool leverantör och filter.
Jag fick problem med Astral filter och det var en garanti fråga.
Han vägrade och komma ut och byta packningen.
Jag blev så sur så jag ringde till din förra arbetsgivare "Astral" och fick en ny utan kostnad skickad till mej.
Mycket bra service av Astral. 

Så jag har inte köpt något av Astral direkt.

//Janne

Ps: Det var inte packningen som var kass utan skit/grus.
Har packning kvar där hemma.   

[PelleSthlm]

Hej Janne,

Ok... Jag läste nog lite förhastat också. Det är väldigt impopulärt att grossister säljer direkt till sina kunders kunder, dvs slutkunderna (man skall inte konkurrera med sina kunder). Det skall inte heller vara så att en massa privatpersoner skall få för sig att ringa dit istället för sina poolleverantörer.

Det var tråkigt att höra att din leverantör inte hjälpte dig, men det var skönt att höra att det löste sig i slutändan ändå...

Simma lugnt!

[Janne]

Inga problem. 
Jag tycker att Astral gjorde ett kanon bra jobb för mej som privatperson och det vill jag delge med er på detta forum.

//Janne

[Housedad]

OK Pelle,
Jag hör och förstår vad du säger. I mitt fall har ju tyvärr Auqua Gripp inte fått fram ngn packning på snart tre månader så man börjar ju leta efter alternativ.
Hur svårt kan det vara ett beställa en O-ring frågar man sig.

Jag får fortsätta jaga dem, och Ja det är ett Cantabric filter som efter backspolning mot lite väl högt mottryck i avloppet läcker väldigt lite men tillräckligt för att det med tiden skall bli kalkavlagringar. Hittade däremot inte den flande packningen på reservdelslistan, den sitter i sexvägsventilen och den var såvitt jag kunde se inte med i sprängskissen. Vilken ju inte är mitt problem, vi har tittat på packningen hos aquagripp så det borde inte kunna bli fel där.

/ Housedad

[Viper]

Hej pelle

Tack för länken, jo det är tårtpackningen jag är ute efter, jag får nu lite sand från sandfiltret i poolen, vet ej ifall att jag har 1 1/2" ventilen eller nån annan, det enda som står på ventilen är TYPE 3

mvh

Tomas

[PelleSthlm]

Hej pelle

Tack för länken, jo det är tårtpackningen jag är ute efter, jag får nu lite sand från sandfiltret i poolen, vet ej ifall att jag har 1 1/2" ventilen eller nån annan, det enda som står på ventilen är TYPE 3

mvh

Tomas

Tjena Tomas,

Vad har du för modell på filtret och vilken diameter har det? Om du inte vet modell så kan du beskriva hur det ser ut annars så brukar det stå på filtret.

[Viper]

Det står bara modell 3 på blandningsventilen och på sandfiltret står det ingen typ nummer bara serie nummer, det enda jag vet är att det skall vara 300kg sand i filtret.

[PelleSthlm]

Det står bara modell 3 på blandningsventilen och på sandfiltret står det ingen typ nummer bara serie nummer, det enda jag vet är att det skall vara 300kg sand i filtret.

Hej igen Tomas,

Ser filtret ut som det du ser på länken nedan? Är ventilen topp- eller sidomonterad?

http://pdbdocs.astralpool.com/catalogos/CAT02_filtro_cantabric_AP_v126.03.01.pdf

[Janne]

Hej Pelle,

Vad är anledningen att det finns top och sidomonterade?
Finns det någon skilnad på förutom design?

//Janne

[PelleSthlm]

Hej Janne,

Anledningen är den att ibland så finns det inte tillräcklig takhöjd på den plats där reningsverket skall installeras för ett filter med toppmonterad ventil och då får man istället använda sig av ett filter med sidomonterad ventil i och med att den har lägre bygghöjd. Normalt sett är också filter med sidomonterade ventiler lite dyrare än de som har toppmonterade ventiler.

[Janne]

Aha tack då förstår jag varför alla säljer topmonterade. 

//Janne

[Lotti]

Kan rek www.bada-spa.se 031-473600 ifall du bor i gbg-området. De säljer Astral och är alltid hjälpsamma.

[Housedad]

Hej Pelle,

Kan du hjälpa till att leta upp en skiss på 6-vägsventilen, har letat som en gnu hos Astral utan framgång, och min poolfirma
har nu skickat ytterligare en packning som passar på något helt annat ställe.

Den packning jag behöver sitter precis under locket på ventilen (med spaken i), man drar ut en liten pinne som låter det hela och sen vrider man
loss locket ur en bajonettfattning. I detta läget poppar locket upp pga fjädern som pressar mot tårtpackningen om du förstår vad jag menar.

Den packningen jag söker är en tämligen tunn o-ring som sitter runt skarven mellan locket och resten av ventilhuset.

Kan du hitta en länk till en sprängskiss med part nummer på reservdelar så kan jag kanske få fram rätt packning innan nästa säsong.

/ Housedad

Edit: väck med firmanamn.

[PelleSthlm]

Hej Housedad

Astral har ganska mycket olika typer av 6-vägsventiler, men jag chansar på att det är någon av dessa du har (antar att du har toppventilen om du köpt filtret från AG):

Sidoventil:
http://pdbdocs.astralpool.com/recambios/KIT14_UniRec0146_AP_v01-2007.PDF

Toppventil:
http://pdbdocs.astralpool.com/recambios/KIT14_UniRec0283_AP_v01-2007.PDF

Hoppas detta kan vara till hjälp.

[Housedad]

Tack Pelle,

Mycket riktigt är det en toppventil.
Har vidarebefordrat informationen till min leverantör (slutar namnge dem) och hoppas att de kan ta till sig informationen.

/ Housedad