Pool Spa billigt Störst utbud av poolvärmepumpar! Pooler av hög kvalité, korta leveranstider! Välkommen, KLICKA! Prisvärda pooler!
Öppnar din e-postklient
Poolsidan Hässleholm
Måttanpassade pooltak direkt från fabrik

 

Författare Ämne: Varning för XXXXX  (läst 1379 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad AndersB

Varning för XXXXX
« skrivet: december 11, 2015, 10:07:07:07 »
Hej,
jag vill bara varna er för XXXXX kundvård. Jag gjorde en beställning av en Thermopool från dem och när jag mottog orderbekräftelse så fick jag leveransbesked på ca 10 dagars leverans. Jag fick större delen av poolpaketet 6,5 veckor efter betalning. I dagsläget har det gått 3,5 månader efter det att jag betalade poolen men jag har fortfarande inte fått alla delar. XXXXX skickade också med en manual för "gör det själv" poolen men den är så felaktig att den skapar mer frågor än den ger hjälp. Till deras plus är att den poolsupport de erbjuder är kompetent och bra. Jag har nu länge bett att få kompensation för försenad leverans samt för att jag förlorat mycket byggtid på att manualen är så dålig, men jag har inte fått något som helst gehör för det. Alltså skulle jag välja en annan poolleverantör om jag var ni
« Senast ändrad: december 11, 2015, 15:15:29:29 av Rickard »

Utloggad Rickard

  • Rickard Marklund
  • Administrator
  • Dignitär
  • *****
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 3887
  • Total likes: 104
  • Kön: Man
  • Grundare och ägare av forumet
    • Visa profil
    • Min andra diskussionssida!
SV: Varning för XXXXX
« Svar #1 skrivet: december 11, 2015, 15:29:41:41 »
Jag har anonymiserat företagsnamnet då inlägget bryter mot forumets regler mot inlägg i utpressningssyfte.
Att försöka skada ett företags rykte baserat på en konflikt man har med en leverantör, genom att smutskasta dem i ett publikt forum som nås av tiotusentals läsare, och indexerar högt i google är en mycket moraliskt tveksam metod när det gäller att få rätt i en konflikt.
Varken jag som moderator, eller andra medlemmar kan omöjligt avgöra om det du påstår är sant, och det gör i princip att allt du skriver kan få stå oemotsagt, eller uppfattas som en absolut sanning av andra som läser detta ämne, inte bara nu utan i åratal framåt.
Jag har själv inte möjlighet att försöka utreda ärenden som dessa för att säkerställa att medlemmar inte använder forumet i utpressningssyfte, kort sagt så är varken jag eller forumet, advokat, domare eller bödel, och fall som dessa ser jag därför helst hålls utanför detta forum, det finns många andra sajter som accepterar smutskastning, men inte detta.
Varningar för enskilda företag kan få framföras i forumet, men då skall kritiken vara källkontrollerad, t.ex. kan man länka till tidningsartiklar, domstolsutslag, fällningar från ARN, eller länka till beslut om konkurs, om fallet skulle gälla ett företag på obestånd.
Varningar rent generellt är alltså inte förbjudna, men med tanke på hur ett ämne som detta kan skada ett enskilt företag utan att deras skuld är bevisad så har jag alltså editerat inlägget.
Skulle du Anders fortsättningsvis framhärda med att nämna namnet på företaget så raderar jag hela inlägget.

Finns det något som du tror att vi i forumet kan hjälpa dig med så ställer vi gärna upp, som alltid.

Annars kan man väl utifrån ditt inlägg konstatera att man skall:

1. Ta referenser på det företag man tänkt köpa av.
2. Be att få se manualen innan man slår till.
3. Fråga sig om man är kompetent nog att själv bygga en pool med allt vad det innebär.

Hamnar man i en konflikt så bör man göra som följer:

1. Tala med företaget ifråga, oftast löser det sig då.
2. Ta kontakt med kommunens konsumentvägledare som är tillsatt för att hjälpa till med en objektiv bedömning, och som ofta kan ställa saker tillrätta.
3. Anmäla till ARN )kostar 1500 kr)
4. Stämma företaget i tinget.

De ovanstående sätten att agera är rättssäkra och riskerar inte skada företag som sköter sina åtaganden i enlighet med konsumentköplagarna.
Ett inlägg i ett forum med en generell varning för ett företag är inte rättssäkert, och det är dessutom dålig sed att som företag gå ut och kritisera/hänga ut kunder som kanske itne alltid skött sina åtaganden som man kan begära.
Ej heller att det särskilt smakligt av ett anklagat företag att påstå att "kunden" ljuger, även om så skulle vara fallet och de kan bevisa det.

Efter att ha haft ett antal liknande ämnen i forumet har jag i alla fall beslutat att jag inte accepterar inlägg som skrivs i akt och mening att tvinga fram en handläggning av en tvist på ett sätt som kanske inte juridiskt sett är rimligt.

MVH

Rickard

PS. Jag har även raderat ditt inlägg i en annan tråd och kommer att hålla ögonen öppna för fler försök.

« Senast ändrad: december 11, 2015, 15:33:51:51 av Rickard »
Driver webshopen www.energibutiken.se

Egen företagare: www.poolforum.se, www.varmepumpsforum.com, www.atvforum.se och www.energioffert.se
Pool från Svenska poolfabriken, 4 X 8 meter, Poolrening med Varitab Klortpuckar.
Värmer med en Nibe 1210-7 kW jordvärmepump + 14.4 m2 Texsun solfångare till ca 32°C.
ORT: Piteå
Vår byggtråd: http://www.poolforum.se/forum/index.php?topic=7.0

Utloggad Erica

SV: Varning för XXXXX
« Svar #2 skrivet: december 12, 2015, 00:57:41:41 »
Det är nog klart lämpligt att "sprida-rykten-om-någon"-inslag hålls borta från forumet. Många av de recensioner som publiceras på "gnällsiter" skrivs helt enkelt av konkurrenter. Jag såg själv ett lysande exempel som en bekant råkat ut för. Hans företag hade fått en väldigt negativ recension som dessutom innehöll detaljer som gjorde att han direkt kunde konstatera att det inte var ett fall som verkligen hade förekommit som drogs upp. Misstankarna föll mot en viss konkurrent. Konkurrenten ägde flera företag. En kontroll visade att alla dessa företag hade fått superomdömen just på samma forum. Helt likalydande superomdömen dessutom.... då var det inte så svårt att dra vissa slutsatser. Rättssäkerheten är totalt satt ur spel i dessa sammanhang. Men som Rickard skrev, finns det otvetydiga bevis för att något är på tok i ett företag - som att det satts i konkurs eller fått upprepade fällningar i ARN ( någon enstaka fällning säger ingenting - det kan vara ren otur), ja då finns det ju inget som hindrar att man publicerar det. Sådan information har ju redan passerat en officiell kontroll som förhoppningsvis är rimligt rättssäker.

Svenska kvalitetspooler som håller vad de lovar! 50 år av innovation och norrländsk kvalitet!
 


Pooler och SPA-bad med montering i toppkvalitet!
Logger 2020 datalogger
Annons för Pooltorget
Annons från Pool & SPA i lund
poolstore.se
Service på hög nivå!
Bygg själv!
Pooler, spa bad!

* Online nu!

  • Dot gäster: 100
  • Dot dolda: 0
  • Dot användare: 0

There aren't any users online.

SimplePortal 2.3.3 © 2008-2010, SimplePortal